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平均1.1秒卖出1部R9系列 OPPO是怎么做到的?

  ■通信产业报 高超

  上市82天,总实销量突破700万台,这是OPPO日前公布的R9系列产品最新的销售数据,这也意味着平均每1.1秒就有1人选择R9系列。

  这一数据颇令人感到意外,但联系到国内外多家咨询调查机构近期公布的一系列调查数字,这亦在情理之中。据IDC公布的初步数据显示,在2016年第一季度全球智能手机市场中,OPPO的出货量为1850万台,同比实现153.2%的增长,抢占智能手机市场5.5%的份额,位列全球销量排行榜第四位,仅次于三星、苹果和华为。  

  事实上,从今年年初各大调查机构的调查数据相继出炉至今,OPPO便被置于媒体的聚光灯下,很多人都好奇这家企业为何突然之间在这个时候爆发,盖过了此前风光无限的小米。有一种观点是,无处不在的营销推广和强大的线下渠道造就了OPPO。对此,OPPO副总裁吴强认为,渠道和营销就像是汽车的车轮,没有车轮的汽车无法运转,但引领汽车向前的核心动力则是发动机。OPPO的发动机是“专注做让用户感到惊艳的产品”。

  让用户感到惊艳

  “如何做到让用户惊艳,OPPO用着一套完整的系统方法,可以准确、深入地去洞察用户需求,了解用户的真正的痛点,拿到用户需求和真正的痛点以后我们会翻译成技术上的语言,用创新的手段去满足这些用户的真正的痛点和需求”,OPPO硬件总监白剑将其称之为“道”。

  据介绍,为了解决手机怕摔这一用户痛点,OPPO的研发团队就花费数月时间精心调校跌落系统,复现用户使用过程中不同的跌落场景,找到解决的方法。当然,对于产品的苛求不仅仅体现在这一点,VOOC闪充是当下OPPO引以为傲的技术之一,其触到的用户痛点就是手机续航的能力。

  随着智能手机硬件飞速发展,屏幕越来越大,通信带宽越来越宽,智能手机中的各种通信模块越来越多,并行计算的能力也越来越强,其代价就是更高的功耗、更快的电池消耗速度,续航时间如今已经成为了限制智能手机发展的最大瓶颈之一。

  OPPO的研发团队洞察到了用户的这个需求以后,会把之翻译成什么技术手段能够让用户深刻地觉得解决了这个痛点问题,是高压快充还是低压快充?此后,“我们经过了无数次的试验,发现低压快充具有持续时间长、输入功率大的等等特质,因此最终选择了低压快充的技术。”白剑表示。

  事实上,OPPO还掌握了很多令人惊艳的新技术,但是白剑坦言,对于一个新的产品或者是一项新的技术是不是要快速地产品化或者是进入立项,前期会做大量调研,而且在决策时还要从两到三个方面进行考虑。

  第一,技术或者是产品有没有解决用户的痛点;第二,要判断这个产品是不是足够的惊艳,能不能让消费者产生那种怦然心动的感觉;第三,涉及到新技术或者是具有前瞻性的东西,OPPO会有预判,什么时候介入合适,做出来之后能不能有一个合理的售价,让消费者买单。

  目前,手机领域有两项技术非常具有前瞻性,一个是VR,另一个是5G,OPPO在这两个方面都有所准备,但是白剑认为,现在的VR技术并没有令人有怦然心动的感觉,所以OPPO不会马上跟进,而是选择等待市场进一步成熟;至于5G,OPPO拥有一支经验丰富的技术团队,目前正在紧锣密鼓地进行准备,考虑是否在未来推出5G概念机。  

  电商渠道仅仅是展示平台

  就在小米开创互联网模式以来,电商平台逐渐成为很多手机厂商十分重视的渠道,但是这其中并不包括OPPO,这家手机厂商对线下渠道更情有独钟。

  其实,现在的电商平台已经是一个类似像门户的平台了,成为一个消费者了解产品的非常重要的媒介和渠道。所以,吴强表示,OPPO对电商平台的定位更多是一种产品宣传和推广平台,对最终的销售结果没有特别高的期望和目标。

  OPPO对电商平台的定位并非无的放矢,据介绍,与小米、荣耀等互联网手机品牌相比,OPPO整个品牌产品的线上渠道销售比例没有超过10%,得以支撑OPPO庞大销售量的基本还是传统的线下渠道,并且随着R9和R9 Plus系列产品的热销,OPPO开始有三、四线城市向一线城市扩张的趋势。

  “R9和R9 Plus对一线城市销量拉动作用特别强,在一线城市,包括一些发达的省会城市,它的消费人群的比例比我们以往的产品高很多”,但是吴强也清醒地认识到,OPPO在一线城市突破更重要的还要解决两个问题,第一个是产品本身的层面,第二是品牌认知。“产品要通过像R9这样的产品一代又一代的产品推出,让一线城市的年轻消费群体觉得这个产品很好,能接受,能用。”吴强表示。

  但是对于OPPO而言,一线城市的用户对其从认识到认知,从了解到认同,再到产生共鸣,是一个十分复杂的系统工程。吴强认为,这将是OPPO未来在一线城市品牌推广最重要的工作。

  发展最忌定位摇摆不定

  自从第一部手机诞生之日起,手机行业就出现了一个十分明显的现象,那就是没有一家手机厂商敢断言自己能成为“百年老店”,整个行业更多的是在玩一个类似于击鼓传花的游戏,尤其是在同质化竞争颇为激烈的当下,这无疑对手机厂商而言是一个巨大的挑战。

  面对当下如此残酷的竞争环境,差异化竞争就成为很多国内手机厂商寻求突破的切入点,于是造就了当前百花齐放的市场竞争样态。比如OPPO的VOOC闪充、照相,vivo的HiFi音质,乐视的大生态,但是不管如何调整各自的战略,吴强认为,无论是品牌定位还是产品定位都不能改变。

  “因为只有长期坚持自身定位,产品特色、品牌特色才能更鲜明,才能让消费者记住,这是OPPO在产品或者是品牌运作过程当中的一个基本要求。”吴强表示,“我们去复盘衰落或者是已经倒闭的同行,绝大多数厂商在发展过程当中不管是品牌定位还是产品定位始终都摇摆不定,跟风市场热点,哪怕新产品跟企业的品牌定位或者是产品定位不相关,这样做的结果就是消费者一定不会接受,所以做企业最忌讳摇摆不定。”

官方网站:中国手机设计大赛官网、通信产业网

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